A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (Sema), fortaleceu os canais para recebimento de denúncias dos casos de maus-tratos aos animais. Agora, além de melhorar a logística para atender às ocorrências, utiliza inteligência artificial aplicada ao WhatsApp.
“Chegam muitas demandas todos os dias, mas também muitas denúncias falsas e muitos trotes, denúncias que não são caracterizadas como maus tratos, mesmo assim a Sema segue diligente e atuante em defesa dos animais, conforme determinação do prefeito Léo Moraes”, afirmou o secretário Vinícius Miguel.
Ele acrescentou que as denúncias precisam ser bem fundamentadas, pois atualmente apenas três em cada 20 denúncias configuram maus tratos a animais. “Isso faz com que a Sema perca muito tempo para atender os casos mais emergentes e urgentes”, comentou.
Vinícius Miguel pede que as pessoas utilizem os canais oficiais da Sema para denunciar, já que através de redes sociais dificulta o atendimento por parte da equipe de fiscalização.
PASSO A PASSO
Entre em contato pelo número de WhatsApp: (69) 98423-4092
Passo 1 – Informe o local da ocorrência:
Descreva o endereço completo onde ocorreu ou está ocorrendo a situação. Inclua o nome o nome correto da rua, bairro, cidade e pontos de referência (se houver);
Passo 2 – Descreva o fato:
Relate com detalhes o que está acontecendo. Quanto mais informações, melhor será a triagem por nossa equipe;
Passo 3 – Anexe Provas (se possível):
Inclua fotos ou vídeos que ajudem a comprovar a denúncia. Isso fortalece a investigação e possibilita ações mais rápidas;
Passo 4 – Identificação do denunciante (opcional):
Você pode se identificar, informando nome completo e telefone ou e-mail para contato. Garantimos sigilo absoluto sobre suas informações.
Só lembrando que este canal não recebe ligações. O atendimento é realizado exclusivamente por mensagens. Entretanto, as mensagens enviadas fora do horário de atendimento serão registradas e respondidas somente no próximo dia útil.
A Sema fica localizada na rua General Osório, nº 81, Centro. O horário de atendimento é das 8h às 14h.
O secretário ressalta que “a sua denúncia salva vidas e contribui para um mundo mais justo, ético e seguro para todos os animais”.
Texto: Augusto Soares
Foto: José Carlos/ Secom
Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)
