Para facilitar a regularização de pendências de moradores do Residencial Cristal da Calama, na zona Leste de Porto Velho, a Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia (Caerd) lançou, na segunda-feira (10), uma política especial de descontos. A iniciativa foi formalizada pela Resolução N. 0057961001/2025, e oferece aos consumidores a possibilidade de regularizar os débitos de faturas atrasadas com condições facilitadas.
Segundo a Resolução, os clientes podem optar por pagar à vista, com um desconto de até 90% sobre juros, multas e correção monetária para débitos contraídos até 31/12/2024. Para quem preferir parcelar, é possível dividir o valor em até 12 vezes fixas, sem juros. Há também a opção de parcelamento em até 48 vezes, com juros de 1% ao mês e entrada de 10% do valor total de até R$ 300.
Até o dia 9 de abril, uma equipe especializada da Caerd estará disponível para atender os moradores, das 8h às 14h, na sede da Associação dos Moradores do bairro. A ação conta com o apoio da Defensoria Pública do Estado de Rondônia (DPE-RO), que oferece assistência jurídica aos clientes que precisarem de suporte.
Para aderir ao programa, os consumidores devem apresentar documentos como:
Carteira de Identidade (RG);
Cadastro de Pessoa Física (CPF); e
Comprovante de posse do imóvel, além de assinar o Contrato de Adesão para a prestação de serviços públicos.
OPORTUNIDADE DE REGULARIZAÇÃO
A dona de casa Luzia Alves da Silva esteve na Associação para aproveitar a oportunidade de regularizar sua situação financeira com a Companhia. “Essa chance veio em boa hora. A Caerd facilitou muito a nossa vida com essa política de descontos. Parcelar em nove vezes foi a melhor opção para mim, e agora estou tranquila sabendo que minha dívida está sendo resolvida”, destacou.
O coordenador de Gestão Comercial e Negócios da Caerd, Walmir Brito, ressaltou a importância da iniciativa. “Além dos descontos atrativos, estamos oferecendo aos clientes a oportunidade de atualizar seus cadastros, o que também contribui para a melhoria dos serviços prestados pela Companhia, e o atendimento personalizado de cada morador”.
FACILIDADE
O auxiliar de serviços gerais, Jefferson Antunes de Freitas, também fez questão de participar da ação. “Fiquei muito feliz com a oportunidade de participar dessa ação aqui na comunidade. A atualização do cadastro e o parcelamento do débito facilitam muito a nossa vida. Agora, posso regularizar minha situação, e isso traz tranquilidade. Agradeço à empresa por oferecer esse apoio, que não pode ser desperdiçado pela nossa comunidade”, comentou.
COMPROMISSO
Para o diretor financeiro da Caerd, Nestor Borralho, essa política de descontos é fruto de reuniões com representantes dos moradores e da Diretoria Executiva da Caerd. “Nosso objetivo é permitir que os clientes regularizem suas pendências de forma acessível, evitando o corte no fornecimento de água e garantindo o acesso a um serviço essencial”, afirmou.
Segundo o presidente da Caerd, Cleverson Brancalhão, a ação fortalecr o relacionamento da Comppanhia com a comunidade, proporcionando condições mais favoráveis para que todos possam regularizar sua situação com a empresa e continuar usufruindo de um serviço.
Fonte
Texto: Rejane Júlia
Fotos: Raiane Gomes
Secom – Governo de Rondônia
